中国語で災害時の安否確認を行うには？使えるフレーズ・例文を解説

日本企業での外国籍の従業員が増加する中、災害時の安否確認においても多言語に対応することが重要です。とくに中国語を母国語とする従業員や中国に拠点を持つ企業は多いため、緊急時の安否確認は迅速で正確な対応が求められます。母国語でのコミュニケーションが図れれば従業員の安心感を高め、情報伝達をスムーズにできるでしょう。
この記事では、災害時に中国語で安否確認を行う際に使える表現や例文を紹介します。

中国語で「安否確認」とは

中国籍の従業員がいるときは、メッセージがスムーズに伝わるように相手に合わせた言語で安否確認を行う必要があります。

中国での「安否確認」を指す言葉は、地域によって異なります。そのため、地域によっては伝わらない表現があるおそれがあるため、複数の表現を学んで適切な場面で使えるようにしておくことが重要です。

中国本土では「安否确认」「安全确认」などの表現が使われるほか、台湾をはじめとする一部の地域では「安否確認」「平安確認」が多く使われます。

社内で中国籍で日本語に不慣れな従業員がいる場合は、どの表現を使う地域から来たのかを確認し、伝わりやすい表現で案内が出せるようにしましょう。

【覚えておこう】安否確認に関する中国語表現

中国語の字体には、漢字を簡略化した字体の簡体字と、従来使われる書体を保持した繁体字があります。簡体字は主に中国本土・シンガポール・マレーシアなどで、繁体字は主に台湾・香港・マカオなどで使用されています。

ここでは簡体字での表現を主に紹介していますが、必要時は繁体字に置き換えましょう。

災害時のメッセージでは、日常会話ではあまり使わない表現や単語を用いなければならないケースが多くあります。また、日本語で漢字を用いた単語で表現する災害であっても、中国語では異なる表現を用いる単語は多くあります。

そのため、漢字だから意味が通じるだろうと思わず、正しい中国語を用いた安否確認メッセージを作成することがおすすめです。

ここからは、災害の種類を意味する中国語の漢字表記と発音に加えて、状況確認やメッセージへの返答に使えるフレーズを紹介します。

メッセージのテンプレートを作成する際の参考にしましょう。

災害の種類

災害の種類 (日本語)	簡体字 (中国語)	読み方 (拼音)
地震	地震	dì zhèn
津波	海啸	hǎi xiào
台風 / タイフーン	台风	tái fēng
竜巻 / トルネード	龙卷风	lóng juǎn fēng
ハリケーン	飓风	jù fēng
サイクロン	气旋	qì xuán
洪水	洪水	hóng shuǐ
火山噴火	火山喷发	huǒ shān pēn fā
土砂崩れ / 地滑り	泥石流 / 山崩	ní shí liú / shān bēng
火事	火灾	huǒ zāi
山火事	森林火灾	sēn lín huǒ zāi
大雨	大雨	dà yǔ
河川氾濫	河川泛滥	hé chuān fàn làn
雪崩	雪崩	xuě bēng
ひょう・あられ	冰雹	bīng báo
干ばつ	干旱	gān hàn
感染症の大流行	传染病大流行	chuán rǎn bìng dà liú xíng
テロ	恐怖主义袭击	kǒng bù zhǔ yì xí jí
サイバー攻撃	网络攻击	wǎng luò gōng jī

状況を確認するフレーズ

中国語フレーズ	日本語訳
你那里的安全情况怎么样？	そちらの安全状況はどうですか？
你那里的受灾情况怎么样？	そちらの被災状況はどうですか？
请尽快告诉我。	できるだけ早く知らせてください。
【災害名】有没有对你造成损害？	【災害名】の被害はありませんでしたか？

無事かどうかを尋ねるフレーズ

中国語フレーズ	日本語訳
办公室安全吗？	そちらのオフィスは大丈夫でしょうか？
我们的【名前】安全吗？	弊社の【名前】は無事ですか？
看起来您的地区发生了【災害名】，您还好吗？	あなたのお住まいの地域で【災害名】が発生したようですが、大丈夫ですか？
【災害名】在【日時や時を表す語句】发生后，您还好吗？	【日時や時を表す語句】に発生した【災害名】は大丈夫でしたか？

安否確認メールの返信に用いるフレーズ

中国語フレーズ	日本語訳
我很好。	私は大丈夫です。
我很安全。	無事です。
我没事。	私は大丈夫です。
我们都很安全。	私たちは全員無事です。
非常感谢您的关心。	ありがとうございます。あなたの優しさに本当に感謝します。
感谢您的体贴/关心。	あなたの思いやりに感謝いたします。

安否確認後に添えたいフレーズ

中国語フレーズ	日本語訳
地震后的一段时间，请注意余震。	しばらくは余震に注意してください。
地震后应避免靠近海边。	地震の後は海から離れた場所にいるべきですよ。
清理时，请注意不要受伤。	片付けをするときにはケガをしないように気をつけてください。

中国語の安否確認メール例文

最後に、中国語の安否確認メールの例文を紹介します。

社内で働く外国籍の従業員向け、被災した海外の取引先やクライアント向けの2つを紹介しているので、安否確認メールを作る際の参考にしてください。

社内向け：安否確認メール

社内向け：回答フォーム（選択式）

社外向け

従業員の安否を迅速に確認できる体制を整えることが大切

外国人従業員がいる企業・いない企業に関わらず、災害時の安否確認を迅速・確実に行うことは不可欠です。

災害発生時には、従業員の安全を確認し、適切な指示を出すことが早期復旧と事業継続のカギとなります。

しかし、従来の方法（緊急連絡網による安否確認や、エクセルでの手作業による集計など）では、手間と時間がかかり、迅速な対応が難しい場合があります。

そこでおすすめしたいのが、安否確認システムの導入です。安否確認システムは、自然災害や緊急事態が発生した際に、従業員の安全を確実に確認するためのシステムです。多くの従業員に一斉に安否確認メッセージを送信し、回答を自動集計することができます。

安否確認システムの中でも特におすすめなのが、トヨクモの「安否確認サービス2」です。気象庁の情報と連携し、地震・津波・特別警報が発生した際に自動で通知を送信できる機能が備わっています。さらに、従業員の回答結果を自動で集計し、未回答者には再通知を自動送信する機能もあるため、漏れなく安否を確認することが可能です。

初期費用や解約費用は一切かからず、月額料金もお手頃です。災害や緊急時における従業員の安否確認に、「安否確認サービス2」をご活用ください。

多国籍の従業員にも対応できる体制を整えよう

近年、外国籍の労働者が国内で増えており、多くの企業でさまざまな言語を母国語とする人が所属しています。日常会話は日本語でできる人であっても、非常事態の連絡まで日本語でスムーズに行えるとは限りません。

中国語と日本語は漢字を使う点で共通する言葉もありますが、同じ意味の言葉でも異なる漢字を用いる単語もあります。スムーズな意思疎通が求められる災害時においては、日本語と中国語における漢字の意味合いのニュアンスの差が大きな影響を及ぼすこともあるでしょう。

そのため、非常事態においては企業側が外国語で安否確認のメッセージを送信し、連絡を取りやすい状況を作ることが重要です。安否確認用メッセージを事前に作成しておき、有事に滞りなく連絡が取れるようにしておきましょう。

トヨクモの「安否確認サービス2」は英語に対応しているほか、メッセージを編集して外国語の安否確認メール・回答フォームを設定することができます。また、メッセージの一斉送信や掲示板機能など、災害時の情報共有に役立つ機能が多く搭載されており、従業員とのスムーズな連絡に有効です。

自社の防災体制を強化したい企業は、ぜひ導入をご検討ください。